63ok FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। মোবাইলে আসা OTP কোড দিয়ে যাচাই করলেই সাথে সাথে লগইন করে গেম খেলা শুরু করতে পারবেন। কোনো অপেক্ষা নেই।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটে শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তারা কারণ জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়।

63ok-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং বিভিন্ন ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সহজ ও দ্রুত পেমেন্টের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সবচেয়ে সুবিধাজনক।

63ok-এ ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ অত্যন্ত কম, যাতে যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড় সহজে শুরু করতে পারেন। নির্দিষ্ট পরিমাণ জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটের ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি দেরি হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।

63ok নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সার্ভিস ফি নিতে পারে। ডিপোজিটের আগে নিজের পেমেন্ট অ্যাপের চার্জ নীতি দেখে নিন।

63ok-এ উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পাঠানো হলে অর্থ আরও দ্রুত পৌঁছায়। পিক আওয়ারে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে, তবে ২৪ ঘণ্টার বেশি লাগে না।

উইথড্রয়ালের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও ভিআইপি লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হয়। উচ্চতর ভিআইপি লেভেলে সীমা বাড়ে। নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য উইথড্রয়াল পেজ দেখুন বা লাইভ সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

উইথড্রয়াল রিজেক্ট হওয়ার সাধারণ কারণগুলো হলো:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া
• ভুল পেমেন্ট তথ্য দেওয়া
• নির্ধারিত সীমার বাইরে পরিমাণ চাওয়া

যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

63ok-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। এছাড়াও নিবন্ধনের পরপরই বিশেষ ওয়েলকাম অফার পাবেন। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন ৩০x মানে বোনাসের ৩০ গুণ বেট করতে হবে। গেম খেলতে থাকলে স্বাভাবিকভাবেই এই শর্ত পূরণ হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।

প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ধারাবাহিকভাবে লগইন করলে বোনাসের পরিমাণ বাড়তে থাকে। কোনো দিন মিস হলে ধারাবাহিকতা রিসেট হয়।

বন্ধুকে 63ok-এ আমন্ত্রণ জানান এবং তারা যোগ দিলে বিশেষ রেফারেল বোনাস পান। বন্ধু ডিপোজিট করলে আপনিও অতিরিক্ত পুরস্কার পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক আপনার প্রোফাইলে পাবেন।

63ok-এ রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশ গেম, পোকার, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং স্পোর্টস বেটিং। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ বিশ্বের সব বড় স্পোর্টস ইভেন্টে লাইভ বেটিং করা যায়। প্রতিদিন নতুন গেম যোগ হচ্ছে।

হ্যাঁ, 63ok-এর সব গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। আমাদের গেম প্ রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে অডিটেড।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। স্কোর, পরিস্থিতি বদলানোর সাথে সাথে অডস পরিবর্তিত হয়। ক্রিকেট ম্যাচে প্রতিটি বলে, ফুটবলে প্রতিটি আক্রমণে বেট করার সুযোগ থাকে।

ফিশ গেমে বড় মাছ ধরলে বেশি পয়েন্ট ও পুরস্কার পাওয়া যায়। বুলেটের শক্তি বুঝেশুনে ব্যবহার করুন, বড় মাছের জন্য বড় বুলেট দরকার। বস মাছ ধরলে জ্যাকপট জেতার সুযোগ থাকে। নিয়মিত খেললে কৌশল আয়ত্ত হয়।

হ্যাঁ, 63ok ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" বিভাগে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন। প্রতিবার লগইন করার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

শুধুমাত্র 63ok-এর অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অন্য কোথাও থেকে ডাউনলোড করলে নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়।

Android-এ APK ইনস্টল করতে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশন চালু করুন। সেটিংস → নিরাপত্তা → অজানা উৎস। ইনস্টল হয়ে গেলে নিরাপত্তার জন্য এই অপশন আবার বন্ধ করে দিতে পারেন।

অ্যাপে দ্রুততর লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন এবং অফলাইন ফিচার পাবেন। ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন শুধু অ্যাপে। ওয়েবসাইটে সব ফিচার পাবেন তবে অ্যাপের মতো স্মুথ অভিজ্ঞতা নাও পেতে পারেন। নিয়মিত খেলোয়াড়দের অ্যাপ ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

63ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি প্রোগ্রামে যুক্ত হয়ে যাবেন। বেটিং করার সাথে সাথে পয়েন্ট জমা হয় এবং লেভেল বাড়তে থাকে। আলাদা করে আবেদন করতে হয় না।

উচ্চতর ভিআইপি লেভেলে পাবেন: বেশি উইথড্রয়াল সীমা, এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, দ্রুত সাপোর্ট, বিশেষ জন্মদিন বোনাস এবং আমন্ত্রণমূলক টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ।

সক্রিয় খেলোয়াড়দের পয়েন্ট সাধারণত মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। তবে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে পয়েন্ট রিসেট হতে পারে। নিয়মিত লগইন ও বেটিং করলে পয়েন্ট সক্রিয় থাকে। বিস্তারিত শর্ত ভিআইপি পেজে দেখুন।